Carriers suspend sales of Galaxy Note 7 after Samsung recall | Compañías de telefonía suspenden las ventas del Galaxy Note 7 tras retiro de Samsung

Samsung Galaxy Note 7
Samsung Galaxy Note 7

[EN]: Phone carriers have suspended sales of the Galaxy Note 7 after a worldwide recall made by Samsung today. Earlier this morning, Samsung officially announced the recall of one of its top phones due to battery problems. According to reports, the device can explode while it is being recharged.

Via its press release, Samsung mentioned it is conducting a ‘thorough investigation’ after the report of 35 battery cell cases around the world.

South Korean news agency Yonhap first reported the news ahead of the official announcement.

Though the launch of the Note 7 in South Korea and the UK has been halted, Samsung has already contacted US carriers AT&T, Sprint, T-Mobile and Verizon to stop the sale of said device.

For Sprint customers across the US who have purchased a Note 7, the company will offer them a ‘similar device’ by simply visiting a nearby Sprint store to make an exchange while Samsung works on a solution.

[ES]: Las compañías de telefonía suspendieron las ventas del Galaxy Note 7 tras el retiro hecho por Samsung hoy. En la mañana, Samsung anunció oficialmente la retirada de uno de sus principales móviles debido a problemas de la batería. Según los informes, el dispositivo puede explotar mientras se está recargando.

A través de su comunicado de prensa, Samsung mencionó que está llevando a cabo una “investigación a fondo” tras el informe de 35 casos de baterías en todo el mundo.

La agencia de noticias surcoreana Yonhap informó primera la noticia antes del anuncio oficial de la empresa.

Aunque se ha detenido el lanzamiento del Note 7 en Corea del Sur y Reino Unido, Samsung ya se ha contactado con las compañías AT&T, Sprint, T-Mobile y Verizon para detener la venta del dicho dispositivo.

Para los clientes de Sprint en los EE.UU. que han comprado un Nota 7, la compañía les ofrecerá un “dispositivo similar” simplemente visitando una tienda de Sprint cercana para hacer un intercambio mientras que Samsung trabaja en una solución.

[Sources/Fuentes]: Samsung USA: [Statement] Samsung Will Replace Current Note7 with New One. Yonhap: Samsung expected to announce recall of Galaxy Note 7 soon. AT&T: AT&T Statement on Exchanges for the Samsung Galaxy Note7. T-Mobile: Update: Options for Galaxy Note7 Customers – T-Mobile Offers Full Customer Refund or Exchange Program. Sprint: Samsung Galaxy Note7 Sales Suspended at Sprint. Verizon: Samsung Galaxy Note 7.

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